de Analisa de Mederios Brum L&PM, Porto Alegre 1998
Nesse livro, Analisa Medeiros apresenta os passos a serem seguidos por uma empresa que deseja aumentar e melhorar o seu nível de comunicação com o público interno. Do planejamento de um programa aos canais, instrumentos e ações que podem ser utilizados.
- management and quality people -
Analista de Qualidade
Focal Endomarketing
Focal Pleno de Treinamento
Monitoria e Auditoria
Analista Pleno em Vendas
Supervisão em Equipes
Gestão de Pessoal
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